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Informativa sulla Cancellazione

Tutto quello che devi sapere sul tuo abbonamento AqualityPets: consegne, prezzi, disdetta e diritti.

Consegna mensileRinnovo automatico, sconto ~30%
Impegno 2 consegnePoi disdici quando vuoi, senza costi
Recesso 14 giorniGarantito dalla legge

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

Qui trovi tutto quello che devi sapere per annullare il tuo abbonamento AqualityPets: come farlo, in quanto tempo e cosa succede dopo. Vogliamo che sia semplice e trasparente, senza sorprese.

1. Come annullare

Puoi annullare il tuo abbonamento in autonomia, in qualsiasi momento (nel rispetto dell'impegno minimo), in due modi:

  • Dal tuo account cliente, nella sezione “Il mio abbonamento”: trovi il pulsante per disdire, mettere in pausa o saltare una consegna.
  • Scrivendoci a aqualitypets@gmail.com: ci pensiamo noi entro 24–48h lavorative.

2. Entro quando

Per evitare l'addebito della consegna successiva, annulla almeno 24 ore prima della data del prossimo rinnovo. La data del prossimo ordine è sempre indicata nel tuo account e nell'email di promemoria che ricevi prima di ogni rinnovo.

3. Impegno minimo di 2 consegne

L'abbonamento prevede un impegno minimo di 2 consegne. Significa che non è possibile annullare prima di aver ricevuto e pagato le prime due consegne. Non è prevista alcuna penale: completate le 2 consegne, puoi disdire quando vuoi, senza costi aggiuntivi.

4. Cosa succede dopo l'annullamento

  • Non riceverai più consegne e non ci saranno ulteriori addebiti.
  • Gli ordini già spediti e pagati non vengono rimborsati per il semplice annullamento (vedi la Policy di Reso e Rimborso per resi e recesso).
  • Puoi riattivare un nuovo abbonamento quando vuoi.

5. Preferisci una pausa?

Se non vuoi disdire del tutto, puoi mettere in pausa l'abbonamento o saltare la prossima consegna direttamente dal tuo account: l'abbonamento resta attivo ma salti l'addebito.

6. Diritto di recesso (14 giorni)

Se sei un consumatore, oltre a quanto sopra hai sempre diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del primo ordine, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Il recesso legale prevale sull'impegno minimo. Le condizioni e modalità (incluse quelle igienico-sanitarie per i prodotti sigillati) sono indicate nella Policy di Reso e Rimborso.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta sull'annullamento scrivici a aqualitypets@gmail.com. Siamo qui per aiutarti.

La presente informativa è un modello e va verificata da un consulente legale prima della pubblicazione definitiva.

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