Informativa sulla Cancellazione
Tutto quello che devi sapere sul tuo abbonamento AqualityPets: consegne, prezzi, disdetta e diritti.
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Qui trovi tutto quello che devi sapere per annullare il tuo abbonamento AqualityPets: come farlo, in quanto tempo e cosa succede dopo. Vogliamo che sia semplice e trasparente, senza sorprese.
1. Come annullare
Puoi annullare il tuo abbonamento in autonomia, in qualsiasi momento (nel rispetto dell'impegno minimo), in due modi:
- Dal tuo account cliente, nella sezione “Il mio abbonamento”: trovi il pulsante per disdire, mettere in pausa o saltare una consegna.
- Scrivendoci a aqualitypets@gmail.com: ci pensiamo noi entro 24–48h lavorative.
2. Entro quando
Per evitare l'addebito della consegna successiva, annulla almeno 24 ore prima della data del prossimo rinnovo. La data del prossimo ordine è sempre indicata nel tuo account e nell'email di promemoria che ricevi prima di ogni rinnovo.
3. Impegno minimo di 2 consegne
L'abbonamento prevede un impegno minimo di 2 consegne. Significa che non è possibile annullare prima di aver ricevuto e pagato le prime due consegne. Non è prevista alcuna penale: completate le 2 consegne, puoi disdire quando vuoi, senza costi aggiuntivi.
4. Cosa succede dopo l'annullamento
- Non riceverai più consegne e non ci saranno ulteriori addebiti.
- Gli ordini già spediti e pagati non vengono rimborsati per il semplice annullamento (vedi la Policy di Reso e Rimborso per resi e recesso).
- Puoi riattivare un nuovo abbonamento quando vuoi.
5. Preferisci una pausa?
Se non vuoi disdire del tutto, puoi mettere in pausa l'abbonamento o saltare la prossima consegna direttamente dal tuo account: l'abbonamento resta attivo ma salti l'addebito.
6. Diritto di recesso (14 giorni)
Se sei un consumatore, oltre a quanto sopra hai sempre diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del primo ordine, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Il recesso legale prevale sull'impegno minimo. Le condizioni e modalità (incluse quelle igienico-sanitarie per i prodotti sigillati) sono indicate nella Policy di Reso e Rimborso.
7. Contatti
Per qualsiasi richiesta sull'annullamento scrivici a aqualitypets@gmail.com. Siamo qui per aiutarti.
La presente informativa è un modello e va verificata da un consulente legale prima della pubblicazione definitiva.
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